Para iade politikası

1. İade Hakkı ve Süresi

Tüketici Kanunu uyarınca, Novesto üzerinden satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için lütfen öncelikle destek@novesto.com e-posta adresimiz veya [Telefon Numaranız] üzerinden müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

4. Kargo Ücreti

Kusurlu ürün gönderimleri dışında, keyfi iadelerde kargo gönderim ücreti alıcıya aittir.

5. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra, ücret iadeniz kullandığınız ödeme yöntemine göre 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.